针对天府新区中高风险区域基层社区防疫管理痛点，成都天投集团组建团队，快速开发“蓉疫采”社区疫情防控信息系统。在鹤林社区等点位投入使用以来，实现了中高风险区域“无接触”防疫管理，将单个社区之前需要8个网格员耗时2天的一轮上门统计，变为无需人员上门采集信息的智慧化管理，减少社区人力投入的同时，极大提升了防疫管理效率。系统累计服务居民防疫信息采集8518户，2万余人次，提升了疫情防控管理的科学性、精准性、时效性，受到居民和社区一致认可，相关工作经验获得市委主要领导肯定性批示。

一、“小切口”进入 “接地气”服务

“蓉疫采”系统建设，起因于集团下属天投科技公司参与社区支援时发现的一个“小问题”：收集每日体温登记表。在中高风险社区管控中，原来的工作流程需要社区每天安排大量工作人员，逐层楼挨家挨户收集体温登记表纸质材料，存在工作量大、耗时较长、人力投入大等问题，且不利于高风险区域隔离管控要求。针对基层社区这一“小问题”，天投科技公司组建5人研发团队，在线协作紧急研发“防疫信息管理”系统，9月3日凌晨5点完成测试后上线。居民只需在家扫描二维码，按提示填表拍照上传即可；社区工作人员只要登录后台就能审核，系统可自动按楼栋完成分类统计、分析、汇总，成为解除封控专家评审的重要参考。根据首个应用点位天府鹤林社区居民和工作人员的反馈情况，通过该系统完成登记只需要不到1分钟，资料收集效率显著提升，社区可调用有限人力解决其他问题。

二、“零接触”采集 “闭环式”管理

系统投用后，逐步优化设置了“人员信息采集、核酸检测结果收集、个人每日健康情况上报、紧急求助通道、解封资料上传汇总”等功能版块，实现了基层社区防疫全过程的闭环信息管理。通过小区、楼栋、单元基础信息管理，构建居民台账，结合社区需求，支持居民姓名、身份证、所属街道社区、小区楼栋、单元门牌、租住情况、是否有24小时核酸证明、特殊关爱人群等信息的采集和保密存储。面向高风险管控区域，实现体温检测表“零接触”收集，居民上传的体温监测表，可由图片自动规整为“小区-楼栋-单元-住户”标准格式，并归档存储；每日健康版块，可实时追踪各小区、楼栋、单元具体住户的身体健康情况，一旦有异常上报即可安排支援。

三、“数据化”分析 “智慧化”管理

“蓉疫采”社区疫情防控信息系统除可“零接触”快速获取社区居民上传基础信息外，后台还能实时监测每个时间段填报用户数，以走势图的方式，展现社区疫情数据填报态势、排队进行核酸检测人员数量，对基层防疫人员的分时段、分地点安排调度提供重要参考指标。同时，系统对采集的各类防疫信息，可自动生成填报明细清单，对上传照片实现规整化管理，确保填报不漏一人，做到监管手段更灵活、底数更精准、更新更及时。此外，针对基层应检尽检工作需求，开发核酸打卡管理单元，通过向住户发放专属二维码并推送核酸检测通知，在检测排队环节由工作人员扫取二维码信息，监督记录住户核酸参检情况，直观展示当日已检、未检人员数据，方便社区精准提醒，高效触达。

接下来，集团将持续做好系统的更新优化、数据安全及运维保障，结合疫情防控指挥部和社区管理需求，适时将该系统进行推广应用，通过分布式系统部署、数据库主从读写分离、负载均衡等技术措施提升系统容灾能力和性能，满足更大规模应用需求，持续探索“数字抗疫”新模式，为天府新区和全市疫情防控工作贡献天投力量。